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Privacy Policy

プライバシーポリシー
個人情報保護方針

株式会社モンスターラボミュージック(以下、「当社」と呼びます)は、当社が取扱う個人情報の保護について、社会的責任を十分に認識し、本人の権利利益を保護して、個人情報に関する法規制等を遵守致します。
また、以下に示す方針を具現化するために、個人情報保護マネジメントシステムを構築し、最新のIT・セキュリティ技術の動向、社会的要請の変化、経営環境の変動等を常に認識しながら、その継続的な改善に、全社を挙げて取り組むことをここに宣言致します。

  • 1.当社は、音楽関連事業並びに従業員の雇用、人事管理等において取扱う個人情報について予め特定された利用目的の範囲内において、個人情報の適切な取得・利用・提供を行い、利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い(目的外利用)は行いません。また、そのための適切な措置を講じます。
  • 2.当社は個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守致します。
  • 3.当社は個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失又はき損等のリスクに対しては、合理的な安全対策を講じ、事業の実情に合致した経営資源を注入し、個人情報のセキュリティ体制を継続的に向上させて行きます。また不適切な事項については是正を行うなどの内部規程を定め、個人情報を最善の状態で保護致します。
  • 4.当社は個人情報の取扱いに関する苦情及び相談対応への内部規程を定め、苦情及び相談には、迅速かつ誠実に対応致します。
  • 5.個人情報保護マネジメントシステムについて、当社を取り巻く環境の変化を踏まえ、適時・適切に見直して、その改善を継続的に推進して行きます。

本方針は、当社の全役員並びに従業者に配布して周知徹底させると共に、当社のホームページに掲載することにより、いつでも、どなた様でも入手可能な措置を講ずるものとします。

株式会社モンスターラボミュージック
代表取締役 松園 俊哉

制定日: 2019年12月2日

個人情報の取り扱いについて

株式会社モンスターラボミュージック(以下、当社と言います。)は、個人情報の重要性とその保護に対する社会的責任を認識し、当社が提供するサービス「MONSTAR.FM」(以下「本サービス」)を提供するにあたり、お客様から取得した個人情報を守り、安心してご利用いただけるよう努めてまいります。当社の個人情報に対する考え方は以下の通りです。

(法令の遵守)

  • 1.当社は、個人情報(特定の個人を識別できる情報のことをいい、以下も同様とします。)を取り扱う際に、個人情報の保護に関する法律をはじめ個人情報保護に関する諸法令、および主務大臣のガイドラインに定められた義務、並びに本ポリシーを遵守します。

(個人情報の取得)

  • 2.当社は本サービスの提供にあたり、主に以下のような、お客様に関する個人情報を適法、かつ、公正な手段により取得します。なお、情報の内容によっては個人情報に該当しない場合もあります。また、お客様のご本人様の確認のために、身分証(又は写し)等の提示を求める場合があります。ご提示頂いた身分証等の写しにつきましては、確認手続完了次第、速やかに廃棄いたします。
    • 1.会員登録時に取得される、名前(ニックネーム)、メールアドレス、性別、住所等の個人情報及び個人識別符号
    • 2.本サービスの利用に関連して取得される、商品の販売・輸送の為の氏名、住所、電話番号、クレジットカード番号等の個人情報
    • 3.ウェブサイトにアクセスしたことによりシステム上取得される、サイトへのアクセス、楽曲の視聴等の履歴情報

(利用目的の範囲内での利用)

  • 3.当社は、取得した個人情報について、あらかじめお客様の同意を得た利用目的の達成に必要な範囲内で取り扱います。個人情報を利用目的の範囲外で取り扱う場合は、あらかじめお客様ご本人の同意を得て行います。但し、法令に基づく場合や、人命、身体または財産などの保護のために必要な場合は、この限りではありません。

(利用目的)

  • 4.当社は、取得したお客様の個人情報について、以下の目的のために利用いたします。また、利用目的を変更する場合には、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内にて変更を行います。
    • 1.お客様に本サービスを提供するため。
    • 2.お客様と当社間において取引を行うため。
    • 3.本サービスを含む当社サービスのご案内・お客様からのお問い合わせに対応するため。
    • 4.7.(委託先の監督)に従い、決済代行会社等のサービス協力先に提供するため。

(未成年者の個人情報)

  • 5.当社は、15歳未満のお子様から個人情報を取得する可能性がある場合、保護者のご同意をいただきご提供下さるよう明示したうえで取得する等、未成年者の個人情報の取り扱いに関し、特別の配慮を行います。

(安全管理措置)

  • 6.当社は、お預かりした個人情報を利用目的の範囲内で正確・最新の内容に保つよう努め、不正なアクセス、改ざん、漏えいなどから守るべく、現時点での技術水準に合わせた必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

(委託先の監督)

  • 7.当社は、お預かりした個人情報の処理を利用目的の範囲内で第三者に委託する場合があります。これらの第三者は、十分な個人情報のセキュリティ水準にあることを確認の上選定し、契約等を通じて、必要かつ適切な監督を行います。

(第三者への提供)

  • 8.当社は、以下に定める場合を除き、ご本人の同意を得ることなく第三者に個人情報を提供しません。
    • 1.個人情報の提供についてご本人の同意がある場合。
    • 2.取得時に明示した共同利用者に提供する場合。
    • 3.利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いの全部または一部を委託する場合。
    • 4.令状に基づき開示を求められた場合等、個人情報を開示すべき法的義務を当社が負っている場合。
    • 5.当社サービスの利用規約に反したとする合理的な疑いがあり、当社の権利、財産やサービス等を保護するため、必要と認められる場合。
    • 6.本人または第三者の生命、身体および財産等に対する差し迫った危険性があり、緊急の必要性がある場合で、本人の同意を得ることが困難な場合。
    • 7.合併その他の事由による事業の継承に伴って個人情報が提供される場合。
    • 8.本サービスを提供するウェブサイト等においてお客様が自らの個人情報を開示した場合。
    • 9.当社からお客様にプレゼントを発送する場合。

(開示等の求め)

  • 9.当社は、ご本人が自らの個人情報の開示、訂正、商品やサービスの紹介の停止、または消去などを希望される場合、ご本人であることを確認したうえで、法令の規定に基づき、すみやかに対応します。

(個人情報の削除における制限)

  • 10.個人情報の削除の手続きまたはご請求につきましては、当該個人情報の性質上、削除対応できないことがございます。この場合、当社は、当該個人情報の利用停止をすることで対応いたします。

(苦情への対応)

  • 11.当社は、取り扱う個人情報につき、ご本人からの苦情に対し迅速かつ適切に取組み、そのための社内体制の整備を行います。

(社内体制の継続的改善)

  • 12.当社は、お預かりした個人情報を適切に取り扱うために、内部規程の整備、従業員教育および適正な内部監査の実施等を通じて、本ポリシーの見直しを含めた社内体制の継続的強化・改善に努めます。

(匿名加工情報)

  • 13.当社は、匿名加工情報(個人情報保護法第 2 条第 9 項に定めるものを意味し、同法第 2 条第 10 項に定める匿名加工情報データベース等を構成するものに限ります。以下同じ。)を作成するときは、個人情報保護委員会規則で定める基準に従い、個人情報を加工するものとし、個人情報保護委員会規則で定める基準に従い、安全管理のための措置を講じ、当該匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目を公表します。また、当社は、匿名加工情報を第三者に提供するときは、個人情報保護委員会規則で定めるところにより、あらかじめ、第三者に提供される匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目及びその提供の方法について公表するとともに、当該第三者に対して、当該提供に係る情報が匿名加工情報である旨を明示します。 当社は、匿名加工情報の取り扱いにおいては、匿名加工情報の作成に用いられた個人情報に係る本人を識別するために、(1)匿名加工情報を他の情報と照合すること、及び(2)当該個人情報から削除された記述等若しくは個人識別符号又は個人情報保護法第 36 条第 1 項の規定により行われた加工の方法に関する情報を取得すること((2)は第三者から提供を受けた当該匿名加工情報についてのみ)を、行わないものとします。当社は、匿名加工情報の安全管理のために必要かつ適切な措置、匿名加工情報の作成その他の取扱いに関する苦情の処理その他の匿名加工情報の適正な取扱いを確保するために必要な措置を自ら講じ、かつ、当該措置の内容を公表するよう努めるものとします。

(マイナンバー)

  • 13.「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律(以下「マイ ナンバー法」)」に定める個人番号及び特定個人情報(以下「特定個人情報等」)については、マイナンバー法による利用目的の限定に従い、当社は、その目的を超えて取得・利用・保管せず、マイナンバー法で認められている場合を除き、特定個人情報等を第三者に提供しません。また、不正なアクセス、改ざん、漏えいなどから守るべく、現時点での技術水準に合わせた必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

(クッキーの利用)

  • 15.当社は、会員制のサービス等において個々のお客様のログイン状態を確認する為、または当社ウェブサイトにおける利用状況を分析するために、クッキーやその他の類似技術を使用する場合がございます。

    クッキーは、お客様が特定のウェブサイトにアクセスされた際、ウェブサーバからコンピューター等のご利用端末に、一定のデータファイルを送付、保存しておく仕組みで、お客様が同じウェブサイトに再度アクセスされた際に、ご利用端末の以前の利用状況をウェブサーバ側で識別できるようにする技術です。

    クッキー等は、匿名情報として統計的な分析等に利用されるほか、会員制のサービス等では、よりカスタマイズしたサービスを提供するため、お客様を識別する情報と関連付ける場合がございます。

    [クッキー利用の制限]
    お客様は、ご利用のブラウザーの設定を変更することにより、クッキーやこれと同様の機能を有するデータの受け取りを拒否することで、クッキー情報による匿名の閲覧情報との関連付けを無効にすることができます。但し、その場合には、そのウェブサイトを通じた商品の購入やサービスの利用ができないことがございます。あらかじめご了承ください。

(お問い合わせ先)

  • 16.本件に関するお問い合わせや苦情、ご自身の情報開示請求等のあて先は以下のとおりとなります。
個人情報管理責任者松園 俊哉
〒150-0012 東京都渋谷区広尾1-1-39 恵比寿プライムスクエアタワー 4階
TEL03-4455-7243FAX03-6303-1628
メールartist@monstar.fm
URLhttps://monstar.fm/company/

お知らせ

ゴールデンウィーク期間中の営業について

平素よりMONSTAR.FMをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク休業および営業日についてお知らせいたします。

■ ゴールデンウィーク休業期間
2020年5月2日(土)から2020年5月6日(水)まで

なお、上記期間のメールによるお問い合わせにつきましては、2020年5月7日(木)以降、順次対応させて頂きます。
ご不便をおかけしますが、何卒ご了承ください。今後ともMONSTAR.FMを宜しくお願いいたします。

2020.05.01

審査基準の変更に関して

平素よりMONSTAR.FMをご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊社提携先および主要配信先の作品審査の厳格化に伴い、契約時と作品配信時の審査基準を変更いたしました。

新規契約時には、弊社所定の登録フォームより、アーティスト情報をご入力頂くことが必須となります。

審査厳格化へのご理解、ご協力の程よろしくお願いいたします。

今後ともMONSTAR.FMをよろしくお願い申し上げます。

2020.03.19

サービスの一時的な利用制限に関するお知らせ

いつもMONSTAR.FMをご利用いただき誠にありがとうございます。
突然のお知らせではございますが、海外提携先および配信先の大幅な規定変更に伴いまして、一部機能を制限させていただきます。

【制限される機能】
新規での音源登録を停止させていただきます。

【サービス再開時期】
未定

また、現在、配信申請をいただいておりますご契約者様に関しましても、
新たな規定が適用されますため、改めて審査を行わせていただきます。
※すでに配信が行われているタイトルに関しては、新規定は適用されません。

ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い致します。

2020.03.13

サーバーメンテナンス完了のお知らせ

いつもMONSTAR.FMをご利用いただき誠にありがとうございます。
先日ご案内させて頂きましたサーバーメンテナンス作業が完了いたしましたので、ご報告申し上げます。

お客様におきましては、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
より一層のサービス向上に努めてまいりますので、今後ともMONSTAR.FMをよろしくお願い申し上げます。

【実施日時】
2020年3月2日 (月) 10:00〜

【メンテナンス完了日時】
2020年3月3日 (火) 13:00

2020.03.03

サーバーメンテナンスに伴う新規受付の一時停止について

いつもMONSTAR.FMをご利用いただき誠にありがとうございます。
このたび、サーバーメンテナンス作業に伴い、新規受付を一時停止させていただいておりますのでご注意ください。

メンテナンスが完了次第、新規登録が可能になりますので、復旧まで今しばらくお待ち下さい。

ご不便をおかけして申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い致します。

【停止範囲】新規登録

2020.03.02

サーバーメンテナンス完了のお知らせ

平素よりMONSTAR.FMをご利用いただき、誠にありがとうございます。

さて、先にご案内させていただきましたサーバーメンテナンス作業が完了いたしましたのでご報告申し上げます。

お客様におかれましてはご不便をお掛けし、誠に申し訳ありませんでした。
より一層のサービス向上に努めてまいりますので、今後ともMONSTAR.FMをよろしくお願い申し上げます。

【実施日時】
2020年2月26日(水)10:00〜

【メンテナンス完了日時】
2020年2月26日(水)12:00

2020.02.26

サーバーメンテナンスに伴うサービス一時休止について

いつもMONSTAR.FMをご利用いただき誠にありがとうございます。
このたび、サーバーメンテナンス作業に伴い、サービスサイトが一時閲覧できなくなりますのでご注意ください。
ご不便をおかけして申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い致します。

【実施日】
2020年2月26日(水)
AM10:00~PM18:00(予定)

【停止範囲】
MONSTAR.FMサービスサイト(https://monstar.fm/)
契約者管理画面(https://monstar.fm/artist/)

2020.02.20

運営会社の変更に関するお知らせ

平素よりモンスター・チャンネルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

この度、MONSTAR.FMを運営する株式会社モンスター・ラボは、音楽事業の更なるサービス充実を目指すため、 会社分割により株式会社モンスターラボミュージックを設立し、 モンスター・チャンネルに関する全ての権利義務を承継させることにいたしました。

サービスの利用に関して、お客さまには特にご対応いただくことはございません。

■変更日
2019年12月2日

■変更点
新運営会社:株式会社モンスターラボミュージック
旧運営会社:株式会社モンスター・ラボ
※利用規約等に関しても、変更日より運営会社を「株式会社モンスター・ラボ」から「株式会社モンスターラボミュージック」に変更させていただきます。

■本件に関するお問い合わせ
各種お問い合わせよりお願いいたします。

皆さまにご満足いただけるサービスの提供に一層努めて参ります。
引き続き、MONSTAR.FMをご愛顧いただきますよう、よろしくお願いします。

2019.12.02

消費税率引き上げについてのお知らせ

平素よりMONSTAR.FMをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2019年10月1日からの消費税法改正に伴い、弊社サービスのご利用料金、売上金から発生する源泉徴収税等につきまして、
2019年10月1日より消費税率10%を適用させていただきます。

■海外配信登録料
2019年9月までの登録は8%の3,240円、2019年10月以降は3,300円が適用されます。

■源泉徴収税
2019年9月分の売上で5,000円を超えた税率8%、2019年10月分以降は税率10%で計算されます。

何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

2019.09.03

システムメンテナンス終了のお知らせ

いつもMONSTAR.FMをご利用いただき、誠にありがとうございます。
8月23日(金)13時頃から、クラウドサーバ(AWS)側の障害発生の影響で、大幅なシステムメンテナンスを行なっておりましたが、
本日メンテナンスが終了し、全てのサービスをご利用できるようになりました。

システムメンテナンスの間、ご契約者様にはご不便とご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後ともよろしくお願いいたします。

2019.09.02

発生した接続障害とシステムメンテナンスについて

いつもMONSTAR.FMをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2019年8月23日(金)13時頃から、クラウドサーバ(AWS)側の障害発生により、以下のサービスがご利用いただけない事象が発生しておりました。

・サービスサイトの閲覧
・契約者管理画面閲覧
・契約の新規登録
・楽曲の新規登録
・お問い合わせ

現在、クラウドサーバ(AWS)側の障害は解消されましたが、今回の障害によるサービスへの影響範囲が大きく、大幅なシステムメンテナンスを行う必要がある為、以下のサービスのご利用を一時的に停止させて頂きます。

■メンテナンス日時
数日から一週間程度

■メンテナンス中にご利用いただけないサービス
・契約者管理画面閲覧
・契約の新規登録
・楽曲の新規登録
・お問い合わせ

この度は、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが、ご理解ご協力の程よろしくお願いいたします。

2019.08.26

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個人情報の取り扱いについてお読みいただき、
ご同意の上、送信ボタンを押してください。

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