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faq

contract

登録について

1

スマートフォンからでも登録できますか?

1

スマートフォンからでも初期登録を行うことは可能ですが、配信に伴う詳細情報をご登録いただく段階ではPCから登録作業を行っていただく必要があります。

2

契約者のメールアドレスに携帯のメールアドレスを指定できますか?

2

指定いただけますが、携帯アドレスで登録されると携帯メールサーバのスパム対策やフィルタ機能などで大事な通知が届けられない場合が多々ございます。
ご連絡する文章も長い場合が多いため、極力パソコンのメールアドレスを記入していただければと思います。

3

登録可能な対象者は?

3

日本国内に銀行口座をお持ちの方で、日本語を理解し、読み書きができる個人の方、及び日本国内に事業拠点を有する法人であれば登録は可能でございます。
未成年の場合は、保護者の同意が確認できれば可能です。問い合わせフォームよりその旨ご連絡いただければ手続きについて折り返しお知らせいたします。

4

海外に住んでいても登録できますか?

4

日本国内に銀行口座をお持ちであれば登録できます。

5

登録パターンにはどのようなものがありますか?

5

以下の3つのパターンになります。
アーティスト: アーティスト自身が楽曲に関する全ての権利を持っている場合
個人レーベル: 楽曲に関する権利をレーベルが持っており、レーベルが法人化されていない場合
法人レーベル: 楽曲に関する権利をレーベルが持っており、レーベルが法人化されている場合

6

登録には何が必要ですか?

6

音源(MP3)、ジャケット画像、身分証明書が必要になります。

7

なぜ身分証明書を送る必要があるのですか?

7

身分証明書の送付は、アーティストの方々の大切な楽曲を利用した不正が発生するのを防止するために行っております。
名前や住所だけで登録を行いますと、他人の名義を騙って登録する方が現れる可能性があります。
その為、本当に登録を行う方ご本人である事を確認する目的でお送り頂いております。

8

身分証明書って何を送ればよいですか?

8

以下に示すような、契約者の現住所と名前が記載された画像データを送ってください。
※お送り頂くのは1種類(1枚)です。
•運転免許証
•パスポート
•健康保険証
•電気やガス、水道等の使用料請求書等

9

身分証明書はどのように送ればよいですか?

9

契約者の身分を証明するものとして、契約者の氏名と住所が記載された画像を管理画面内の契約者メニューの「身分証明する」からアップロードしてください。

10

身分証明書が確認されるまでに、どのくらい時間がかかりますか?

10

身分証明書の確認は通常1-2営業日程度で完了いたします。
1-2営業日で返答がない場合は、管理画面内の「問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

11

身分証明書を送付後に、契約が締結したかどこで確認できますか?

11

当社にて身分証明書と登録情報の確認を行い、確認後に登録メールアドレス宛に当社よりメールにてその旨ご連絡いたします。
身分証明書の確認ができるまでは契約日は空欄になっております。

12

登録した契約情報はどこで確認できますか?

12

契約者管理画面の右上にございます、契約メニューより確認が可能となっております。

13

海外配信サービスはすぐに利用できますか?

13

楽曲情報とジャケット画像の登録が正常に完了し、楽曲審査が完了した後に申請を行ってください。
正常に登録が完了してない状態で海外配信サービスに申請されますと、 入稿エラーが発生し、
申請全体のスケジュールの遅れと障害が発生いたしますので十分お気をつけください。

account

登録情報の変更について

1

パスワードを忘れた、変更したい場合はどこから行えますか?

1

パスワードを忘れた場合は、TOPページの「ログイン」ボタン内の『パスワードを忘れた場合』より、パスワードの再発行の手続をメールにてご案内させて頂きます。
パスワードを変更したい場合は、契約者管理画面にログイン後の「登録情報」より変更することができます。

2

登録情報の編集不可能な情報に変更がある場合どうしたらよいですか?

2

内容と理由によって判断いたしますので、管理画面内の「問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

3

契約者の銀行口座に変更がある場合はどうしたらよいですか?

3

お問合せフォームの「お問合せ種別」を「銀行口座の変更」とし、表示された必要事項をご記入の上ご連絡ください。

4

契約者情報を新しい他のアカウントに移行することはできますか?

4

ご契約のアカウント内にあるコンテンツを別のアカウントに移行することはできません。

5

法人ではなく個人で登録を行ってしまいましたが、変更はできますか?

5

変更は可能でございます。その際は、管理画面内の「問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

6

契約内容の変更に同意できない場合は?

6

契約内容が変更された場合に、万が一変更内容にご同意いただけない場合は、管理画面内の「問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

7

契約はいつでもやめられますか?

7

「問い合わせフォーム」よりご連絡いただければいつでも解約を行えますが、解約の場合、海外配信の停止を行う必要がございます。
海外配信の停止までに2〜3ヶ月程の時間を要し、その後売上金のお支払いが発生する場合は、お支払い後の解約となりますこと予めご了承ください。
また、契約から3ヶ月間は解約できません。

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売り上げ・支払いについて

1

楽曲の購入・配信に対してどれぐらい支払われますか?

1

海外配信につきましては、配信サイトから当社に還元された金額の75%をお支払いたします。
※配信サイトからの支払いはドルで支払いが行われるため、単価に変動ががありますことご了承ください。

2

売上げ報告のタイミングについて教えてもらえますか?

2

海外配信の売り上げは、毎月月末に報告される各配信サイトからの売り上げ情報を、翌月の月初に契約者管理画面内の「売上レポート」へ反映しております。
ただし、各配信サイトによって売上報告のサイクルが異なりますので、必ずしも実際に楽曲が購入された次の月に売り上げレポート画面に反映されるわけではありません。

3

売上は自分で確認することができますか?

3

各配信サイトから当社に売上報告のあったものに関しては、契約者管理画面内の「売上レポート」よりご確認いただけます。
ただし、海外配信サービスは3ヶ月前の売上が最新情報となります。

4

売上はいつ受け取ることができますか?

4

全てのサービスでのお支払い予定額の合計が5,000円を超えた月末に締め処理を行い、その60日後の月末にご登録いただいた銀行口座まで自動的にお振込処理をいたします。
※支払額が5,000円未満の場合は翌月に繰り越しとなります。

5

売上レポートに「提供終了」の項目がありますが、これは何か教えてもらえますか?

5

2017/3/31にMONSTAR.FMのサービス内容の変更を行いました。
現在サービス提供を行っている2項目以外の項目につきましては、それ以前にサービス提供を行っていた項目となります。
以前からサービスをご利用のご契約者様も利用しておりますので、継続して表示されております。

contents

配信コンテンツについて

1

バンドではないですが登録できますか?

1

演奏形態について特に規制などはございませんので、バンドに限らずソロやユニットはもちろん、DTMなどで制作した楽曲でもご登録いただくことができます。
ただし、オーディオブック等、音声のみの配信は基本的にお断りしておりますので予めご了承ください。

2

海外配信できない楽曲はありますか?

2

以下の作品内容に関しては、当社では配信をお断りしております。

  • ・ヒーリング、瞑想、ヨガ等、精神状態の向上を促す目的の楽曲
  • ・カバー曲、トリビュート楽曲、カラオケ楽曲
  • ・VOCALOIDで制作された楽曲
  • ・ジャズスタンダードを中心としたアルバム
  • ・クラシック楽曲
  • ・オーディオブック(声のみの楽曲)
  • ・コンピレーションアルバム
  • ・キッズ向けコンテンツ

3

着信音の海外配信は可能ですか?

3

着信音として海外配信する事はできません。また、タイトルに「着信音」や「Ringtone」等の表記が含まれる場合も入稿出来かねますので予めご了承下さい。

4

歌が入っていないインストゥルメンタル楽曲でも登録できますか?

4

インストゥルメンタル楽曲でもアーティスト登録をするための条件を満たしていれば登録することができます。

5

ハイレゾ音源・WAV音源ファイルでの配信は可能ですか?

5

ハイレゾ音源・WAV音源での配信は行っておりません。

6

VOCALOIDを使用した楽曲は配信できますか?

6

VOCALOIDで制作された楽曲の配信は行っておりません。

7

PD(public domain)の楽曲をアレンジして配信することはできますか?

7

基本的には問題ございませんが、配信サイトの規定でPD(Public Domain)の楽曲でも配信できない場合がございます。
※配信拒否された場合、返金対応は出来かねますこと予めご了承ください。

8

ミュージックビデオの配信はできますか?

8

ミュージックビデオの配信は行っておりません。

9

アルバムは何曲まで登録できますか?

9

1つのアルバムにつき30曲までの制限となっております。

10

JASRACに信託契約している楽曲の登録は可能でしょうか?

10

はい、可能です。ご登録の際は管理番号と作詞者名、作曲者名のご登録もお願いします。
また、同様にNexToneに信託契約している楽曲の登録も可能です。

11

登録をすると楽曲の権利などはどうなりますか?

11

当社は原盤の使用許諾を頂いて配信を行っておりますので、当社と契約を行った後も、ライブ、CD制作、映像制作、放送、任意のウェブサイト掲載または販売等を含め、
契約した楽曲や販売委託したコンテンツの利用にあたって一切の制限はありません。

12

登録する楽曲のクオリティーについて審査基準などはありますか?

12

楽曲のクオリティーという観点での審査基準はございませんが、音質が著しく悪い場合などは、ごく稀に音源の再アップロードをお願いする場合などもございます。
また、著作権侵害にあたる楽曲(権利者の許可を得ないカヴァーやコピーなどを含む)や公序良俗に反する楽曲は登録することができません。

13

JANコードは必要ですか?

13

JANコードは当社にて付与いたしますので、楽曲をご登録の際には必要ありません。

14

ISRCコードは必要ですか?

14

ISRCは当社にて付与いたしますので必要ありません。ただしISRCコードをお持ちの場合は、管理画面内の「問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

15

ジャケット画像はどのように作成すればいいですか?

15

管理画面用のジャケット画像の登録は必須ではありませんが、ご登録いただく場合は、縦幅 200 pixel以内、横幅 200 pixel 以内で、容量が500KB以下の画像をご用意ください。
海外配信用ジャケット画像は、以下のサイズで作成して申請時アップロードしてください。
下記のご案内とは違うサイズや、形式で作成されたジャケット画像をアップロードした場合は、配信が行えない場合がありますので十分ご注意ください。
誤ってアップロードした後の変更も受け付けておりません。

■サイズ:3000×3000(px)
■解像度:300
■カラーモード:RGB
■ファイル形式:JPG
■アルバム名とアーティスト名を記載(※データ完全一致させる必要がございます。)

また、以下に該当するジャケット画像は配信サイトおよび提携先の規定に反するため、配信できません。
・サイト等から取得したジェネリックな画像の使用
・画像がぼやけている等、品質上の問題がある画像
・「DVD 付き」「歌詞付き」「抽選」「懸賞」等、楽曲と無関係な製品や特典等の付加的なサービスを期待させる言葉や表現の記載があるもの。
・「iTunes Store」「○○ストアにて先行販売中」等、各配信ストアの名称・ロゴなどの情報、購入リンクやURLの記載があるもの。
・「CD」「DVD」等、物理的な商品に該当する単語や表現の記載があるもの。
・「Digital Exclusive」「Digital Version」等、デジタル商品に対応する単語や表現の記載があるもの。
・「セール価格」「特価」等、値引きに関連する単語や表現の記載があるもの。
・ポルノ写真や卑猥な画像。
・ドイツ刑法典で規制されているすべての、ナチスの紋章(ハーケンクロイツ・卍・逆駒十字)
・ナチスに関連する単語や表現

16

以前リリースした曲をタイトルやアーティスト名を変更して配信することは可能ですか?

16

同じ音源を別の曲名やアーティスト名で同時に配信することは出来かねます。
配信をご希望の場合は、過去の音源を取り下げる必要があります。

17

タイトルにオリジナルバージョンなどの表記を含めることは可能ですか?

17

過去の配信タイトルに別バージョンが存在する場合は可能です。
また、配信中の過去音源と同一のバージョンを配信をしたい場合は、別バージョンとして表記をすることは出来ません。

18

ライブバージョンの配信は可能ですか?

18

ライブ音源の場合は、(Live)の表記が必要となります。また、バージョンに時間と場所が含まれている場合は、場所、年/日でライブとしてフォーマットする必要があります
例:ワン・モア・サタデー・ナイト(Live at Palladium、New York、1977)

19

複数のアーティストが参加しているコンピレーションアルバムは配信可能ですか?

19

複数のメインアーティストの曲が収録されているアルバムのお取り扱いは出来ません。

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海外配信サービスについて

1

登録手数料はいくらになりますか?

1

収録楽曲数に関わらずシングル・アルバム1タイトルにつき、3,000円(税抜)の登録手数料が発生します。これ以外に追加費用などは一切かかりません。

2

シングル1曲を配信する場合の登録手数料はいくらになりますか?

2

シングル1曲のお申し込みの場合にも3,000円(税抜)の登録手数料が発生します。

3

楽曲はいくらで販売されますか?

3

海外配信サービスでは各配信サイトが販売価格を決定しますので、希望価格を各配信サイトに反映させることはできません。

4

配信開始までにどれぐらいかかりますか?

4

登録手数料をお振込いただいてから約6~8週間ほどで配信が開始されます。

5

どのサイトに配信されるか教えてもらえますか?

5

すべての配信サイトを公開することは出来かねますが、以下、サービスサイトに記載されている配信サイトへは配信されます。
【配信サイト】
•iTunes Store
•Apple Music
•Spotify
•Amazon Music
•Amazon Music Unlimited
•Google Play Music
•YouTube
•AWA
•LINE MUSIC
•Deezer
•Pandora
•TIDAL

6

iTunes Storeのみで配信することができますか?

6

特定の配信サイトを指定する形でのお申込みは受け付けておりません。
ただし、配信地域として「国内のみ」「海外のみ」の選択をすることは可能です。

7

配信状況について連絡をもらうことはできますか?

7

各配信サイトで配信開始時期が異なるため、基本的に当社から配信状況などについてのご連絡はいたしておりません。
各配信サイトでアーティスト名、配信タイトル名等をご自身で検索して、配信状況を確認してください。

8

試聴開始時間は設定できますか?

8

海外配信サービスでの試聴開始時間の設定は現在行えません。各配信サイトにより試聴時間が異なるのと、試聴箇所の設定も各配信サイトが決めることになります。

9

申し込んだ後にジャケット画像や曲名を変更することはできますか?

9

配信手配後のジャケット画像や曲名等の楽曲情報の訂正、配信停止、変更は、各配信サイトごとに対応が異なるためご要望に応じることが出来かねます。
お申し込みの際に、再度申請内容をご確認していただいた上でお申し込み下さい。

10

配信された曲名などを変更することはできますか?

10

CDで発売されるシングルなども、発売が決まった後にタイトルが変えられないように、申請完了された楽曲情報を変更することはできません。

11

配信した楽曲を停止してもうらうことはできますか?

11

配信停止のご依頼を管理画面内の「問い合わせフォーム」より受け付けております。ただし、配信停止までにはおおよそ2〜3ヶ月程いただいております。
また、配信停止される日数については、各配信サイト側の処理になりますので、こちらで正確な配信停止日をご案内することが出来かねます。

12

配信するサイトを選ぶことができますか?また、配信後配信サイトを選んで配信を止めてもらうことはできますか?

12

当社提携の海外アグリゲータが全ての配信サイトへ一括申請する仕様となっているため、 サイトごとに個別で配信のコントロールを行うことはできかねます。

13

配信サイトでア-ティスト名やタイトルに大文字、小文字の違いがあるのですが、何故ですか?

13

当社は各配信サイトのガイドラインに沿って入稿を致します。
そのため、管理画面内ではご登録いただいた通りに表示されておりますが、ご登録いただいた表記が反映されない場合がございますことご了承下さい。
また特殊文字に関しても入稿規定上、ご使用いただけませんのでご注意いただければと思います。

14

登録したアーティスト名と配信サイト上の表記が違うのですが、何故ですか?

14

配信サイトによっては独自の情報でアーティストを管理しており、既に同じアーティスト名が登録されていると、
登録して頂いたアーティスト名とは別のアーティストに関連付されてしまう場合がございます。
修正を受け付けておりますので、その際は、管理画面「問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

15

YouTube上に音源がアップされているのはなぜですか?

15

"提供元が弊社の正式提携先の配信パートナーであるThe Orchard Enterprisesとなっている場合は、不正アップロードではなく、YouTube Musicの広告プランに該当いたします。
また、弊サービスでは配信先のご指定は出来かねますため、こちらの動画のみの削除対応は出来かねます。

16

SpotifyやApple Musicのアーティストページの写真を追加・変更することは可能ですか?

16

それぞれの配信先のアーティスト写真は、Spotify for ArtistsやApple Music for Artistsなど、ストア側の管理ページにて設定する必要がございます。
※MONSTAR.FMへの登録時のアーティスト写真は管理画面上のみでの使用となります。

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アーティスト登録について

1

アーティスト登録をするにはどうすればいいですか?

1

サービスサイト内「登録する」に進み、登録フォームより基本情報をご登録ください。
アカウントを既に作成済みの方は、管理画面の「アーティスト登録」よりご登録ください。

2

アーティスト登録を行うための条件などはありますか?

2

アーティスト登録をして楽曲を配信するためには、楽曲に関する権利者(著作権者、原盤権利者、レーベル、アーティストメンバー)の全員から承諾を得ている必要があります。

3

複数のアーティストを登録することはできますか?

3

一つのアカウントで複数のアーティストを登録することは可能です。
ただし、売上金に関してはアカウントごとの管理のみとなりますことご了承ください。

4

所属事務所や所属レーベルがあっても登録できますか?

4

あなたが配信に関する権利をお持ちの場合や、全ての権利者から許諾を得ている場合などは問題なく登録することができますが、
事務所やレーベルが権利をお持ちの場合は、事務所もしくはレーベルに登録作業を行っていただくことになります。
事務所やレーベルに所属しているアーティストの方は、一度登録について事務所やレーベルにご相談していただいくことをお勧めいたします。

5

どんなアーティスト写真を用意すればいいですか?

5

アーティスト写真の登録は必須ではありませんが、ご登録いただく場合は、縦幅 272 pixel、 横幅 389 pixelで、容量が500KB以下の画像をご用意ください。
また、ファイル名は任意で、画像の保存形式は、JPEG, PNG, GIFのいずれかとしてください。
※画像は管理画面上での使用となり、アーティスト写真は各配信サイトへは反映されません。

6

アーティスト登録してもメールが送られてこないのですが?

6

登録ページでアーティスト登録をしていただいた後、自動で登録確認メールを送信いたします。
このメールが1時間以内に届かない場合、ご登録いただいたメールアドレスが間違っている可能性がありますので、お手数ですが再度ご登録をお願いします。
また、迷惑メール等にふり分けられていないかご確認いただければと思います。

songs

楽曲登録について

1

アルバムとシングルは何が違いますか?

1

MONSTAR.FM内では楽曲が2曲以上あるものを【アルバム】、楽曲が1曲のみのものを【シングル】と呼んでいます。
ただし、海外配信は1〜3曲まではSingle、4〜6曲まではEP、7曲以上のものはAlbumとなります。
※iTunes Storeでは配信規定により、シングル・アルバム名の横にSingle, EP等の文字情報が付与されますこと予めご了承ください。

2

著作権管理番号の形式は?

2

著作権管理団体ごとの管理番号の形式は以下の通りです。
JASRACの形式
作品コード:123-4567-8
NexToneの形式
作品番号:N12345678

3

楽曲の審査にはどのくらい時間がかかりますか?

3

身分証明書の確認完了後、順次対応していますが、現在は3~4営業日で行っております。

お知らせ

ゴールデンウィーク期間中の営業について

平素よりMONSTAR.FMをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク休業および営業日についてお知らせいたします。

■ ゴールデンウィーク休業期間
2020年5月2日(土)から2020年5月6日(水)まで

なお、上記期間のメールによるお問い合わせにつきましては、2020年5月7日(木)以降、順次対応させて頂きます。
ご不便をおかけしますが、何卒ご了承ください。今後ともMONSTAR.FMを宜しくお願いいたします。

2020.05.01

審査基準の変更に関して

平素よりMONSTAR.FMをご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊社提携先および主要配信先の作品審査の厳格化に伴い、契約時と作品配信時の審査基準を変更いたしました。

新規契約時には、弊社所定の登録フォームより、アーティスト情報をご入力頂くことが必須となります。

審査厳格化へのご理解、ご協力の程よろしくお願いいたします。

今後ともMONSTAR.FMをよろしくお願い申し上げます。

2020.03.19

サービスの一時的な利用制限に関するお知らせ

いつもMONSTAR.FMをご利用いただき誠にありがとうございます。
突然のお知らせではございますが、海外提携先および配信先の大幅な規定変更に伴いまして、一部機能を制限させていただきます。

【制限される機能】
新規での音源登録を停止させていただきます。

【サービス再開時期】
未定

また、現在、配信申請をいただいておりますご契約者様に関しましても、
新たな規定が適用されますため、改めて審査を行わせていただきます。
※すでに配信が行われているタイトルに関しては、新規定は適用されません。

ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い致します。

2020.03.13

サーバーメンテナンス完了のお知らせ

いつもMONSTAR.FMをご利用いただき誠にありがとうございます。
先日ご案内させて頂きましたサーバーメンテナンス作業が完了いたしましたので、ご報告申し上げます。

お客様におきましては、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
より一層のサービス向上に努めてまいりますので、今後ともMONSTAR.FMをよろしくお願い申し上げます。

【実施日時】
2020年3月2日 (月) 10:00〜

【メンテナンス完了日時】
2020年3月3日 (火) 13:00

2020.03.03

サーバーメンテナンスに伴う新規受付の一時停止について

いつもMONSTAR.FMをご利用いただき誠にありがとうございます。
このたび、サーバーメンテナンス作業に伴い、新規受付を一時停止させていただいておりますのでご注意ください。

メンテナンスが完了次第、新規登録が可能になりますので、復旧まで今しばらくお待ち下さい。

ご不便をおかけして申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い致します。

【停止範囲】新規登録

2020.03.02

サーバーメンテナンス完了のお知らせ

平素よりMONSTAR.FMをご利用いただき、誠にありがとうございます。

さて、先にご案内させていただきましたサーバーメンテナンス作業が完了いたしましたのでご報告申し上げます。

お客様におかれましてはご不便をお掛けし、誠に申し訳ありませんでした。
より一層のサービス向上に努めてまいりますので、今後ともMONSTAR.FMをよろしくお願い申し上げます。

【実施日時】
2020年2月26日(水)10:00〜

【メンテナンス完了日時】
2020年2月26日(水)12:00

2020.02.26

サーバーメンテナンスに伴うサービス一時休止について

いつもMONSTAR.FMをご利用いただき誠にありがとうございます。
このたび、サーバーメンテナンス作業に伴い、サービスサイトが一時閲覧できなくなりますのでご注意ください。
ご不便をおかけして申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い致します。

【実施日】
2020年2月26日(水)
AM10:00~PM18:00(予定)

【停止範囲】
MONSTAR.FMサービスサイト(https://monstar.fm/)
契約者管理画面(https://monstar.fm/artist/)

2020.02.20

運営会社の変更に関するお知らせ

平素よりモンスター・チャンネルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

この度、MONSTAR.FMを運営する株式会社モンスター・ラボは、音楽事業の更なるサービス充実を目指すため、 会社分割により株式会社モンスターラボミュージックを設立し、 モンスター・チャンネルに関する全ての権利義務を承継させることにいたしました。

サービスの利用に関して、お客さまには特にご対応いただくことはございません。

■変更日
2019年12月2日

■変更点
新運営会社:株式会社モンスターラボミュージック
旧運営会社:株式会社モンスター・ラボ
※利用規約等に関しても、変更日より運営会社を「株式会社モンスター・ラボ」から「株式会社モンスターラボミュージック」に変更させていただきます。

■本件に関するお問い合わせ
各種お問い合わせよりお願いいたします。

皆さまにご満足いただけるサービスの提供に一層努めて参ります。
引き続き、MONSTAR.FMをご愛顧いただきますよう、よろしくお願いします。

2019.12.02

消費税率引き上げについてのお知らせ

平素よりMONSTAR.FMをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2019年10月1日からの消費税法改正に伴い、弊社サービスのご利用料金、売上金から発生する源泉徴収税等につきまして、
2019年10月1日より消費税率10%を適用させていただきます。

■海外配信登録料
2019年9月までの登録は8%の3,240円、2019年10月以降は3,300円が適用されます。

■源泉徴収税
2019年9月分の売上で5,000円を超えた税率8%、2019年10月分以降は税率10%で計算されます。

何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

2019.09.03

システムメンテナンス終了のお知らせ

いつもMONSTAR.FMをご利用いただき、誠にありがとうございます。
8月23日(金)13時頃から、クラウドサーバ(AWS)側の障害発生の影響で、大幅なシステムメンテナンスを行なっておりましたが、
本日メンテナンスが終了し、全てのサービスをご利用できるようになりました。

システムメンテナンスの間、ご契約者様にはご不便とご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後ともよろしくお願いいたします。

2019.09.02

発生した接続障害とシステムメンテナンスについて

いつもMONSTAR.FMをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2019年8月23日(金)13時頃から、クラウドサーバ(AWS)側の障害発生により、以下のサービスがご利用いただけない事象が発生しておりました。

・サービスサイトの閲覧
・契約者管理画面閲覧
・契約の新規登録
・楽曲の新規登録
・お問い合わせ

現在、クラウドサーバ(AWS)側の障害は解消されましたが、今回の障害によるサービスへの影響範囲が大きく、大幅なシステムメンテナンスを行う必要がある為、以下のサービスのご利用を一時的に停止させて頂きます。

■メンテナンス日時
数日から一週間程度

■メンテナンス中にご利用いただけないサービス
・契約者管理画面閲覧
・契約の新規登録
・楽曲の新規登録
・お問い合わせ

この度は、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが、ご理解ご協力の程よろしくお願いいたします。

2019.08.26

必須項目です。60字以内で入力してください。
必須項目です。正しいメールアドレスを入力してください。
※入力されたメールアドレスに今後の手続きについてお送りします。間違えるとお返事ができませんのでくれぐれもご注意下さい。

個人情報の取り扱いについてお読みいただき、
ご同意の上、送信ボタンを押してください。

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